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    淘宝无线大改革:店铺可自己发会员卡

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    发表于 2019-9-23 12:10:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
    一度被认为“有交易无顾客”的淘宝开始尝试帮助卖家留住自己的顾客。记者了解到,淘宝网日前发布了2014无线会员卡,目前仅对4钻以上淘宝和天猫卖家开放。

      据悉,此前淘宝平台拥有的会员粘性管理工具主要包括淘金币、天猫积分等全网类型的积分,用户在淘宝消费的积分可以在淘宝任何店铺使用,不利于单个店铺形成自己的忠实顾客。而无线会员卡则是店铺面向自己的顾客发布的特殊权益凭证,店铺无线积分只在本店铺内流通,可以通过积分的活动,激励拥有积分的买家再次购买。

      淘宝网方面介绍,无线会员卡是商家对会员设置的权益在手机淘宝的集合载体,具备无线端固定流量入口,会员专享活动专区,店铺无线积分功能,提升会员二次回购率四项功能。

      据了解,激活无线会员卡的卖家在CRM后台设置会员专享活动,无线端会在卡券包的listing页红点透出提醒有新活动,点击进入会员listing页后,设置会员专享活动的店铺会显示“新活动”吸引买家入店选购。

    线上店铺

      此外,O2O店铺的线上会员可以将无线会员卡与线下会员卡绑定,线上与线下积分互通,而买家在线下实体店铺消费可以使用无线会员卡的二维码进行身份识别。目前,淘宝无线会员卡有普卡、银卡、金卡、白金卡四种型号。

      记者获悉,无线会员卡还会推出会员权益传播功能 “码上VIP”,并将于8月底上线。




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